Rückgaberecht

Last Updated: Januar 2026

Einführung/Zweck

Diese Rückgaberecht-Richtlinie legt die Bedingungen fest, unter denen Rückerstattungen für Dienstleistungen und Produkte, die über die Website unrelatingmte angeboten werden, gewährt werden. Unser Ziel ist es, eine transparente und faire Rückgabepolitik zu gewährleisten, die sowohl die Rechte der Nutzer als auch die rechtlichen Anforderungen gemäß den geltenden Gesetzen in Deutschland berücksichtigt.

Geltungsbereich und Anwendbarkeit

Diese Rückgaberecht-Richtlinie gilt für alle Buchungen und Käufe, die über die Website unrelatingmte getätigt werden. Sie ist für alle Nutzer verbindlich, die Dienstleistungen oder Produkte von unrelatingmte erwerben.

Definitionen

  • Rückerstattung: Die Rückzahlung des Kaufpreises an den Nutzer für eine stornierte oder nicht in Anspruch genommene Dienstleistung.
  • Nutzer: Jede natürliche oder juristische Person, die die Website unrelatingmte besucht und Dienstleistungen oder Produkte erwirbt.
  • Stornierung: Die Absage einer Buchung durch den Nutzer vor dem vereinbarten Leistungsdatum.

Hauptinhalt der Richtlinie

1. Rückerstattungsbedingungen

Rückerstattungen werden nur unter den folgenden Bedingungen gewährt:

  • Der Nutzer muss die Stornierung mindestens 48 Stunden vor dem vereinbarten Leistungsdatum vornehmen.
  • Stornierungen, die weniger als 48 Stunden vor dem Leistungsdatum erfolgen, sind nicht erstattungsfähig.
  • Rückerstattungen werden nur für Buchungen gewährt, die direkt über die Website unrelatingmte getätigt wurden.

2. Verfahren zur Beantragung einer Rückerstattung

Um eine Rückerstattung zu beantragen, muss der Nutzer:

  • Eine schriftliche Anfrage an [email protected] senden.
  • Die Buchungsnummer und die Gründe für die Stornierung angeben.

Die Rückerstattung wird innerhalb von 14 Tagen nach Genehmigung der Anfrage bearbeitet.

Nutzerrechte und -pflichten

Der Nutzer hat das Recht, eine Rückerstattung gemäß den oben genannten Bedingungen zu beantragen. Der Nutzer verpflichtet sich, alle erforderlichen Informationen vollständig und wahrheitsgemäß bereitzustellen, um eine zügige Bearbeitung der Rückerstattungsanfrage zu gewährleisten.

Haftungsbeschränkungen und Haftungsausschlüsse

unrelatingmte haftet nicht für indirekte, zufällige oder Folgeschäden, die aus der Nutzung oder Unmöglichkeit der Nutzung der Dienstleistungen oder Produkte resultieren. Die Haftung von unrelatingmte ist auf den Betrag beschränkt, den der Nutzer für die betreffende Buchung gezahlt hat.

Datenschutz/Sicherheit

Die Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit Rückerstattungen erfolgt gemäß unserer Datenschutzerklärung. Der Nutzer erklärt sich damit einverstanden, dass seine Daten zur Bearbeitung der Rückerstattungsanfrage verwendet werden.

Änderungen der Richtlinie

Diese Rückgaberecht-Richtlinie kann von unrelatingmte jederzeit geändert werden. Änderungen werden auf der Website unrelatingmte veröffentlicht und treten mit der Veröffentlichung in Kraft. Der Nutzer wird gebeten, diese Richtlinie regelmäßig zu überprüfen.

Kontaktinformationen

Für Fragen oder Anliegen bezüglich dieser Rückgaberecht-Richtlinie wenden Sie sich bitte an:

  • Unternehmen: unrelatingmte
  • Telefon: +490171536773
  • E-Mail: [email protected]
  • Adresse: KölnTurm, Platz der Einheit 1, Floor 18, Office 34, Köln, 50668, Germany.

Geltendes Recht und Gerichtsstand

Diese Rückgaberecht-Richtlinie unterliegt dem Recht der Bundesrepublik Deutschland. Für alle Streitigkeiten, die sich aus oder im Zusammenhang mit dieser Richtlinie ergeben, sind die Gerichte in [Ort einfügen] zuständig.